Онлайн магазин за компютри, лаптопи, компоненти

Търсене по прозиводител

Ако имате въпроси

02/ 44 16 904

0877 888 312

Pazaruvaj - Надежден помощник за покупки

Българската платформа за интелигентно пазаруване - kolko.bg

Начало›
Плащания и гаранции

Плащания и гаранции

Условия за доставка

За да направи поръчка, Клиентът попълва име, адрес за доставка, телефон за връзка и начин на плащане или се регистрира и може да използва регистрацията при всяка следваща поръчка.

DX SHOP си запазва правото да не изпълни поръчката, ако Клиентът е дал неточни или непълни данни и/или продуктите от поръчката са с изчерпана складова наличност. В тези случай Клиентът ще бъде уведомен от наш служител.

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на даден артикул листван на сайта, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос или нова партида от производството Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като по възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (модел, марка) със същото качество и цена.
В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.

Поръчките се обработват от 10:00 - 16:00 ч. всеки работен ден без Събота и Неделя!

Право на рекламация

Според закона за защита на потребителите и правилата за електронна търговия, Потребителят има право на рекламация при:

1. Kонстатирани липси.
2. Дефекти на стоката.
3. Несъответствие с обявената търговска марка.

Потребителят има право да направи рекламация в срок до 48 часа от получаването на стоката, ако същата има скрит дефект който не може да бъде установен в момента на получаването и. В този случай ние се ангажираме стоката да бъде подменена с нова или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката в срок от 30 дни, съгласно чл. 55 от ЗЗП.

В срок от 7 дни след получаване на стоката съгласно чл. 55 (1) от ЗЗП, Потребителят има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

1. Запазен добър търговски вид - опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена.
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

3. Запазена оригинална окомплектовка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

Забележка: Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя.

Гаранционни условия

Всеки продукт предлаган в онлайн магазина има гаранция, която изрично е оказана в описанието му и ще Ви бъде издадена гаранционна карта. При възникване на проблем със стока, който сте закупили онлайн, може да се свържете с нас на посочените телефони за контакт или да изпратите директно дефектиралия продукт до нас.

Всички продукти предлагани на сайта се подържат гаранционно от официaлният им вносител за България, фирма Вали компютърс ООД. Лаптопи и монитори FUJITSU имат гаранция Collect&Return, която се поддържа директно от производителя.

ВАЖНО: Моля пазете оригиналната опаковка на всеки продукт закупен от нас. Изискванията на производителите, за да уважат гаранцията, е да се предоставят оригиналната опаковка с всички прилежащи към нея аксесоари и документация. Ако нещо не се предостави оригиналната опаковка с всички прилежащи към нея аксесоари и документация, гаранцията ви няма да бъде уважена.

Забележка: При използването на куриерска услуга за доставка на продукт до сервиза, разходите са за сметка на клиента. Връщането на отремонтирания или сменен с нов продукт е за сметка на DX SHOP.

Методи на заплащане

С цел постигане на максимално удобство и гъвкавост предлагаме няколко стандартни възможности за заплащане на стоките:

1. НОВО само за района на София! Плащане с дебитна/кредитна карта при доставката.

2. С наложен платеж при доставка от куриер (в брой).

3. По банков път на следната сметка:

Фирма: ДИ ЕКС КОМПЮТРИ ЕООД
Банка: Първа Инвестиционна Банка

Клон: бул. България 81Г

IBAN: BG11FINV91501003934311 (Валута BGN)
BIC/ SWIFT: FINV BGSF

Забележка: При желание от Ваша страна да заплатите с дебитна/кредитна карта на място при доставката е необходимо да ни информирате, за да може наш служител да носи ПОС терминал.

Срок на доставка

Доставкитe на стоки за района на София се извършва в срок до 36 ч. от куриерска фирмa, всеки ден без Неделя и националните празници.

Доставките на стоки за страната се извършват в срок до 48 ч. от куриерска фирма Еконт, всеки ден без Неделя и националните празници.

Цена на доставка

Доставката за гр. София е в размер на 4.50 лв. се извършва от куриерска фирма всеки ден без Неделя.

Доставката е безплатна за София и страната при поръчка на стойност над 300 лв. с ДДС.

При експресна доставка с куриер
Експресната доставка с куриер обикновено отнема до 2 дни от момента, в който поръчката ви е била приета и обработена, като ако има някаква предпоставка за забавяне своевременно ще бъдете уведомени за това. Цената за експресна доставка се определя в зависимост от общото тегло на поръчаните от вас продукти, като системата автоматично изчислява стойността на база на следната куриерска тарифа:

При икономична доставка с куриер
Икономичната доставка с куриер обикновено отнема до 3 дни от момента, в който поръчката ви е била приета и обработена, като ако има някаква предпоставка за забавяне своевременно ще бъдете уведомени за това. Цената за икономична доставка се определя в зависимост от общото тегло на поръчаните от вас продукти, като системата автоматично изчислява стойността на база на следната куриерска тарифа:

кг	0.5	1	2	3	4	5
лв	6.06	7.08	9.12	10.02	11.10	12.06

Забележка: При желание от Ваша страна пратката може да бъде изпратена и чрез друга куриерска фирма.